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演講實錄│童風喜:透明時代如何創造更多價值

文章出處:本站   發布時間:2018-08-02 15:11:25    瀏覽次數:

童風喜

廣東AG亚游集团熱泵係統有限公司創始人及總裁


人物簡介:西安交通大學製冷與低溫專業、清華大學工程熱物理專業學習,廣東AG亚游集团熱泵係統有限公司、中山市AG亚游集团電器公司合夥創始人及總裁。


內容來源:在“萬和杯”2018中國舒適家居大會同期召開的空氣源熱泵南方供暖技術研討會上,童風喜與大家探討了透明時代,冷暖兩聯供技術如何創造更多價值——互聯網和物流快運,把全球市場濃縮到一個3.5"的小屏幕上,所有的賣方都被置於“透明”的位置,消費者可以瞬間比價,應對這樣的情形下無論是產品還是服務,必須提供感動用戶的真實價值,本報告從這個角度出發,結合案例探討如何做到這一點。


以下為演講實錄:


中國舒適家居大會是一個聯通思想和實踐的平台,所以每一年來我都感覺獲益匪淺。我也希望我今天的分享能讓大家有所啟發,我的分享主要有三部分的內容:第一,聊一下當下這個時代的信息及作為賣方的價值到底有多透明;第二,滿足需求所創造的價值;第三,創造需求所創造的價值。接下來讓AG亚游集团一起展開想象!


 ◎透明時代有多透明?


近年來,互聯網加上快遞物流的攻勢,令所有的產品賣家形成了巨大的壓力。出席本次空氣源熱泵南方供暖技術研討會的各位嘉賓,可能都是以賣家的角色來探討問題。


AG亚游集团在電商(天貓等)平台上做了很多年,說實話都是在虧錢的,原因很簡單,淘寶、天貓就好比是一個無窮大的市場,但隻開了一扇門,任何一家企業想要進這個市場就得給馬雲“交門票”,還要請他們做推廣,否則就是進了這個市場也沒人找得到你!如果不是一個熱賣的產品,基本上是賺不到錢的——不管量大量少,用戶都可以瞬間比價。


我給大家舉個例子,來驗證一下這一情況嚴重到了什麽程度,我兒子的學校今年夏天剛剛舉辦完散學典禮,同學們有一個Party,他現在青春期懂得什麽是體麵了,在一番搭配之後,提出應該噴一點香水,於是我太太找出了一個外國朋友送的伴手禮香水,我兒子拿到香水後,迅速拿出手機在淘寶上查了一下這個牌子,就說不噴了,當時我很納悶,問他為什麽,他說這香水就一百來塊錢,不想用……


所以說,AG亚游集团每一位賣家,你的服務、你的產品,在瞬間就可以被買家通過互聯網搜索出來,現在想要利用信息的不對稱來尋求利益最大化幾乎是不可能的。簡言之,信息、物流的發展,把全球/全國市場縮成了一塊手機或者電腦屏幕,無限方便了買家!同時,亦讓賣家置於“透明”的境地,並且這一趨勢不可逆轉!


於是我有時就想,作為賣家,著實很“悲催”呀!但反過來一想,在工作中,AG亚游集团扮演的是“悲催”的賣家,可是生活中,多數時候AG亚游集团扮演的是“高興”的買家,作為買家,我通常也不會買最便宜的產品,我會用自己的思考去判斷價值,所以我認為,“買賣在價值上的平衡”是市場最終的結果!

因此,在這樣透明的時代,能否為客戶創造真實的價值,成為生存的決定因素!所謂真實的價值,就是經得起用戶的比較,經得起時間的考驗,用戶買了不會後悔。用戶體驗感受到的價值,即有創意的價值、服務的價值、品牌的價值、加工的價值等方麵。


其中,加工的價值在自動化、機器人化的當下會越來越不值錢,在廣東有一些工廠,製造一台風扇的毛利也就1元錢左右,幸好AG亚游集团今天在座的多數人是在提供服務的價值、創新的價值。中國市場曾經一度不太認可服務的價值、設計的價值、創意的價值,但這幾年,這一情況在變得越來越好!


◎滿足需求創造的價值

舉一個身邊的例子,每年一過完年,洗車費就會暴漲一次,到現在廣東洗一次車花費約50元,許多人覺得價格太貴不劃算,就會選擇自己動手,但洗車工具並不是每家都有……然而,就在前不久,我發現AG亚游集团家附近就出現了“24小時智能便民自助洗車機”,我體驗了一下,自己動手DIY,約20分鍾花費56元一次,可謂是非常劃算了!所以凡是有用戶不滿意的地方,就可能隨時出現創新的解決方案,這就是創新滿足需求所創造的價值!


在座的朋友可能會調侃“開4S店的老板可就慘啦”,但社會就是這樣在競爭和創新中進步——競爭是為了提高社會效益,AG亚游集团無論是做人還是做企業,麵對競爭都不應該過於焦慮,這是社會的常態,AG亚游集团要做的是立足當下,做好每一件事!


AG亚游集团冷熱平衡型空氣源熱泵兩聯供有什麽創新,能滿足客戶什麽樣的需求?今年“煤改電”形勢的變化令空氣源熱泵行業一度感到日子不好過,但AG亚游集团也欣喜地看到,空氣源熱泵兩聯供在長江流域將大有可為,因為其在該領域具有獨到之處——舒適、健康、省錢。


舒適是個感覺,難以計量,因人、因時、因地而變化,不是標準能決定的,這是它的難度,也是它的價值。


從氟係統分體機(多聯機)、壁掛爐+分體機(多聯機)、空氣源熱泵兩聯供等係統的對比中,AG亚游集团可以看出,空氣源熱泵的核心在於係統中加入“水”的作用,因為加入了“水”,在技術上對以下幾個方麵,空氣源熱泵兩聯供都可以做得更好:其一,精準的輸運和控製;其二,滿足變化中的需求,從產品角度來看,也就是滿足需求的不確定性;其三,應對極端氣候。


為什麽AG亚游集团要推出冷熱平衡型兩聯/三聯供產品?原因主要有以下三點:第一,應對1%概率的特殊氣候下的需求;第二,提供高能效空氣源熱泵產品;第三,突破三聯供的難點,用最少代價滿足用戶更多的需求。AG亚游集团的理念是:用科技提高資源效率,讓生活更美好!


冷熱平衡型兩聯供熱泵的技術特點表現為:1)全直流:壓機—風機—水泵;2)冷熱兼顧的冷媒係統設計;3)帶熱回收/不帶熱回收的模塊組合;4)製熱/製冷雙高效;5)恰當的係統保護。


主要模式及邏輯:


製熱模式:EVC和EVW冷媒電磁閥都要打開(解決冷媒充注量問題),但熱回收水泵不開啟,隻開啟製熱水泵。


製熱+熱水模式:EVC和EVW冷媒電磁閥都要打開(存在熱回收搶熱變問題,不可避免),熱回收水泵開啟,同時製熱水泵也開啟。


製冷模式:隻開製冷/製熱EVC冷媒電磁閥,熱水水泵不開啟,隻開啟製熱(冷)水泵。


製冷+熱回收模式:隻開EVW冷媒電磁閥,熱水水泵開啟,同時製冷(熱)水泵也開啟。


熱水模式:隻開EVW冷媒電磁閥,熱水水泵開啟。



◎創造需求創造的價值


以上AG亚游集团所講的,都是用創新來滿足需求,從而為用戶創造真實價值的例子,接下來AG亚游集团講講創造需求來創造價值的例子!

今年世界杯,中國的小龍蝦飛抵莫斯科,中國人愛吃小龍蝦,這個需求是創造出來的,基本上每一個城市的每一條美食街,都能看到小龍蝦的影子,我很敬佩這些人,他們創造了一個產業!


另外細想一下,其實足球這個需求也是被創造出來的,世上本來沒有足球,創造出來以後,球場上的競爭代替了戰場上的爭鬥,加上足球不可捉摸的特點,成就了今天的最大的足球產業!AG亚游集团有沒有可能在冷暖兩聯供/三聯供這樣的領域也來創造需求?


AG亚游集团在展開AG亚游集团想象的翅膀,也歡迎大家一起來創意和思考!早在10年前AG亚游集团去歐洲服務空氣源熱泵采暖客戶時,非常羨慕每一家都有個寬大的設備間來擺放采暖設備,采暖係統對北歐家庭是極其重要的,是房屋的必備設施,而AG亚游集团國家,大家都把空調掛在牆上,東一個西一個,有的安裝在根本就不可能維修的位置,前幾天AG亚游集团有個朋友家的空調壞了,需要更換,結果壞的機器根本拆不出來,我和一個地產公司的老總談這件事情,他也認為這樣的情況不可接受,但暫無力更改!


所以,AG亚游集团計劃推出“迷你智能設備間”,隻要0.43㎡的空間,就可以把全部的家庭能源設備容納進來,滿足采暖、空調、熱水、除濕等需求,為家庭的安寧舒適提供切實的保障!

現階段,AG亚游集团的客戶多數是思想成熟、講求生活品質、有生活閱曆的人,我認為其中核心關鍵是:AG亚游集团整個服務團隊的素質是否與客戶價值相匹配!AG亚游集团在創新需求、創新產品的同時,願和大家一起共同學習共同成長,提高AG亚游集团的服務意識和服務能力,為客戶創造真正的價值!


謝謝大家!祝大家身體健康,事業順利!也感謝大家對AG亚游集团的創新提出建議和批評!